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换货说明

退换货基本条件:
对全部商品:
1.植物等鲜货商品,除因商品质量问题外,其它情况下均不提供退换货。
2.如果收到货物与订购货物不符或者损坏,快递员在现场时确认,收货后概不受理。
3.退换货流程和相关细节,居美潮全程负责处理。
4.个人护理用品、贴身用品以及母婴配方奶粉/辅食/营养品/食品/生鲜品等特殊商品,无质量问题,不予退换!

什么情况可以换货?

未付款前,您都可以更换物品;付款后,订单生效就不能更换商品。


退换货特殊说明:
1.质量问题,指商品的残次,破损等影响使用的问题。请收到商品时立即检查,并与配送人员确认。确认收货后,便是对货品进行了认可,即不再接受以质量为由的退换。
2.食品、鲜活植物类商品、贴身衣物(如内衣袜子等),售出后无质量问题恕不支持退货。
3.部分商品,居美潮在商品上贴有安全标签,若无或损坏安全标签后再涉及退款,我们将不能为您办理退货。


什么情况下可以退款?

1)退款条件:

A.商品临时缺货等,系统发起退款。

B.商品破损问题导致退货。

2)退款流程:

A.自动为用户申请退款或者您发起的退款申请。

B.经过审核后,3-5个工作日内我们会按照您的要求,购物款退回到指定银行卡。

C.如遇元旦、春节、十一等国家法定节假日,退款时间将相应顺延。